Kurzantwort: Haupthahn sofort schließen, Strom in feuchten Bereichen abschalten, Schäden dokumentieren, Notdienst rufen und Versicherung informieren. Jede Minute ohne Absperrung kann den Schaden erheblich vergrößern.
Die ersten 60 Sekunden entscheiden
Ein Rohrbruch ist ein echter Notfall. Jede Sekunde, in der Wasser ungehindert ausläuft, bedeutet mehr Schaden an Böden, Wänden und Einrichtung. Handeln Sie sofort - in dieser Reihenfolge:
- Wasserhaupthahn schließen
- Strom abschalten (Sicherung für betroffene Räume)
- Schäden fotografieren
- Notdienst rufen
- Vermieter oder Hausverwaltung informieren
- Versicherung benachrichtigen
Wasserhaupthahn - wo ist er?
In Dresdner Häusern sitzt der Hauptabsperrhahn meistens im Keller, direkt nach der Hausdurchführung der Wasserleitung - oft unter dem Kellertreppenabsatz oder in einem Technikraum. In neueren Wohnungen gibt es zusätzlich Einzelabsperrer unter dem Waschbecken, hinter der Toilette oder unter der Küche.
Tipp: Lernen Sie jetzt, wo Ihr Haupthahn ist. Im Notfall bleibt keine Zeit zum Suchen.
Strom abschalten - wann und warum?
Wasser und Strom sind eine lebensgefährliche Kombination. Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen, Elektrogeräten oder dem Sicherungskasten läuft, schalten Sie sofort den Strom für die betroffenen Räume ab. Im Zweifelsfall den gesamten Strom im Verteiler abschalten und abwarten.
Betreten Sie überflutete Räume nicht, bevor der Strom sicher abgeschaltet ist.
Schäden dokumentieren
Fotografieren und filmen Sie alles: den Bruch selbst, ausgetretenes Wasser, nasse Wände, feuchte Böden, beschädigte Möbel und Elektrogeräte. Diese Aufnahmen sind für die Versicherungsabwicklung unverzichtbar.
- Zeitstempel der Fotos nicht deaktivieren
- Mehrere Perspektiven aufnehmen
- Sichtbare Risse oder Bruchstellen nah fotografieren
Notdienst rufen: Was sagen?
Nennen Sie dem Notdienst:
- Genaue Adresse (Straße, Hausnummer, Etage)
- Art des Problems (Wasserleitung gebrochen, Abwasserrohr gebrochen)
- Ob Wasser bereits abgestellt ist
- Ob Strom gefährdet ist
Seriöse Dresdner Notdienste nennen am Telefon die ungefähren Kosten oder vereinbaren zumindest einen Festpreis. Bestehen Sie darauf.
Wer zahlt den Rohrbruchschaden?
Die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers deckt in der Regel Leitungswasserschäden ab - also Schäden an Gebäude und fest verbauter Einrichtung. Die Hausratversicherung des Mieters springt für beschädigtes Mobiliar und persönliche Gegenstände ein.
Informieren Sie beide Versicherungen noch am selben Tag. Viele Policen schreiben eine unverzügliche Schadensmeldung vor - Verzögerungen können zur Leistungskürzung führen.
Nachsorge: Was dann?
- Fachbetrieb das Rohr reparieren lassen (Provisorien nur kurz)
- Trocknung beauftragen - nasse Wände müssen professionell getrocknet werden, sonst droht Schimmel
- Schaden beim Versicherungs-Sachverständigen begutachten lassen, bevor Reparaturen beginnen